📄Política de Troca e Devolução — Alien Soul
🛸 Informações Gerais
Posso trocar um produto?
✔️ Apenas em caso de defeito de fabricação. O cliente poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Posso devolver se me arrepender da compra?
✔️ Sim, em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado.
🔔 Importante: Como os produtos são feitos sob pedido, não realizamos troca por outro modelo em casos de arrependimento, apenas devolução com reembolso.
Posso trocar por outro modelo?
❌ Não. Os produtos são feitos sob demanda.
Troca por tamanho é permitida?
❌ Não realizamos troca por erro de tamanho escolhido.
➡️ Recomendamos conferir atentamente a tabela de medidas antes da compra.
❌ Não são considerados defeitos:
Qual o prazo para relatar defeitos?
✔️ Até 30 dias corridos após o recebimento.
Como faço a solicitação?
📩 Entre em contato com nosso atendimento informando nome, número do pedido e o motivo.
💰 Reembolso
👽 Atendimento 🛸
· Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar.
· Na Alien Soul, cada detalhe importa — inclusive a sua experiência.
